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技術サポート

パーソナライズされたプロアクティブなテクニカル サポート

世界的に知られるサポートの専門技術、インサイト、テクノロジーによって、可用性やアップタイムを最大限に高めることができます。製品のメンテナンス、カスタマイズされたサポート、セルフサービス プログラムにより、ビジネスに影響が及ぶ前に、テクニカル サポートの問題に対応できます。

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Technical support

技術サポート

ベーシック、エンハンストからカスタムまで、組織のニーズに合わせて複数のサポート オプションをご用意しています。NetWitnessへの投資から最大限の価値を引き出せるよう、お客様を支援します。

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Personalized support

パーソナライズされたサポート

パーソナライズされたサポートにより、お客様の環境でNetWitness製品をより効果的にご利用いただくためのガイダンスと専門技術を提供します。技術者とお客様担当者が、製品、ソリューション、エンタープライズの各レベルでお客様の組織を支援します。

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RSA Link

RSA Link

NetWitnessの専門分野のエキスパートやNetWitnessのユーザー コミュニティーから、質問に対する迅速かつ正確な回答を得ることができます。RSA Linkオンライン コミュニティーとサポート ポータルは、製品のライセンス、ドキュメント、ダウンロード、トレーニングなど、すべてのNetWitness製品情報をワンストップ方式で提供できるようにしています。

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Product Version Lifecycle Support

製品バージョン ライフサイクル サポート

プライマリー サポートが終了したNetWitness製品についてご確認ください。

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Product Security and Vulnerability Response

製品のセキュリティと脆弱性対策

RSA製品のセキュリティを確保し、報告された脆弱性に対処するためのプロセスをご覧ください。

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Warranty and Replacement Parts

保守期間と交換パーツ

ソフトウェア保証ポリシーに関する情報を掲載しています。

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